5 beneficios de la digitalización en una clínica estética
En la última década, la medicina ha sido revolucionada gracias a la aparición de tecnología y los múltiples avances que hay alrededor de esta. Los profesionales de las distintas especialidades de salud han hallado nuevas formas de reducir sus procesos, mejorar sus servicios, ahorrar recursos y aumentar los ingresos de sus clínicas.
Los consultorios estéticos no han sido la excepción dado que encontraron nuevas modalidades para captar pacientes, mejorar el seguimiento de los tratamientos que ofrecen y visibilizar de una mejor manera los indicadores importantes para sus negocios. “Gracias a la tecnología los especialistas estéticos pueden tener las historias médicas de forma digital y mejorar su comunicación con el paciente, los laboratorios o proveedores, lo que hace la diferencia en tiempo y costo” precisa Kristty Huamaní, Directora de Marketing de Doctocliq, plataforma que elabora soluciones administrativas y médicas para consultorios. Además, es parte de la aceleradora de negocios de StartUPC, un espacio que ayuda a emprendimientos innovadores a iniciar su etapa de escalamiento.
Tomando en cuenta los requerimientos esenciales que tienen las clínicas estéticas, la especialista brinda los 5 beneficios que se pueden obtener al implementar tecnología para digitalizar una clínica estética.
- Acceso a la información desde cualquier lugar: Cualquier profesional o doctor podrá consultar el historial clínico, plan de tratamientos, seguimiento de pagos, entre otros, desde cualquier dispositivo con acceso a internet. Además la información podrá actualizarse en tiempo real para facilitar los procesos del doctor y su equipo para mantener el control del consultorio sin necesidad de estar presente. Es ideal para clínicas con distintas sedes, dado que podrán compartirse información de forma rápida y segura.
- Organización del consultorio: Las herramientas tendrán la información organizada en un orden estandarizado y rápidamente entendible. En el rubro de salud es común la rotación de personal, por lo que tener una herramienta ayudará a mantener la forma de trabajo, evitando que esta deba alterarse al estandarizar la gestión de citas, control de caja, inventario, etc. Esto reduce el impacto de los cambios en el equipo de trabajo.
- Incremento de las ventas: Para las clínicas estéticas es imperativo que cuenten con un software CRM (Gestor de Relaciones con Clientes, por sus siglas en inglés) herramienta que permite personalizar la comunicación con los pacientes, establecer lazos a través de detalles sencillos como un saludo de cumpleaños o navidad y sobre todo hacer que ellos vuelvan y compren más tratamientos que les ayuden a complementar los resultados de tratamientos previos.
- Transmite imagen de modernidad: El público que adquiere un tratamiento estético valora en mayor medida la imagen, por ello los establecimientos más exitosos se preocupan por transmitir calidad, modernidad y vanguardia. Por ello, desde que el paciente quiere agendar una cita o guardar su información debe percibir que saben exactamente lo que hacen, y que la clínica está mucho más actualizada que su competencia.
- Agilidad: A diferencia de otros rubros, los doctores estéticos solo tienen 8 o 9 horas de trabajo al día por lo que su capacidad de generar ingresos está limitada por su tiempo de atención. Contar con un herramienta que automatice y los organice es clave para ahorrar valiosos minutos a los doctores y a su equipo Por ejemplo, un cierre de caja que de manera tradicional puede tomar entre 30 y 60 minutos, con un software esto se reduce a menos de 5 minutos.
Por ello, es importante tomar en cuenta estos beneficios que le brindará al especialista una visión empresarial para estar varios pasos adelante de la competencia. Doctocliq es una startup peruana que ayuda a rentabilizar las clínicas y consultorios a través de su suite de soluciones pensadas en las necesidades de los negocios de salud, facilitando la organización, agilidad de procesos internos y creando un canal de comunicación doctor-paciente para lograr la anciana fidelización. Presta sus servicios en 12 países y ha sido considerada entre las 100 mejores startups del Perú por la revista Forbes.
