#CYBERDAYS: ¿CÓMO REALIZAR UNA COMPRA SEGURA EN DÍAS DE ALTO TRÁFICO ONLINE?
Este 14 de noviembre inician los Cyber Days y en el marco de las festividades navideñas y mundialistas, muchos peruanos comprarán desde diversos dispositivos. Asimismo, es probable que algunos estén expuestos a páginas fraudulentas y estafas online de marcas no participantes.
Con el fin de evitar este suceso, Jaime Montenegro, gerente de comercio electrónico de la Cámara de Comercio de Lima señala 5 recomendaciones para realizar una compra online de manera segura.
- Utiliza una conexión segura: Para ingresar tus datos personales y finalizar tu compra online, utiliza una conexión a internet segura y privada del trabajo u hogar. Las redes Wi-fi públicas, por ejemplo, de un centro comercial o un café, no son una alternativa porque se desconoce si puede ser intervenida por algún ciberdelincuente para robar información. Por otro lado, también es de vital importancia que el dispositivo tecnológico con el que comprarás, cuente con un antivirus licenciado.
- Comprueba que el portal cuente con un Libro de Reclamaciones Virtual: Asegúrate que el portal cuente con un Libro de Reclamaciones, en una zona visible de su sitio web. Este es un requisito obligatorio para los portales ecommerce peruanos. Si existe un Libro de Reclamaciones tendrás la certeza que, de surgir algún inconveniente con el servicio recibido, puedes ingresar dicho reclamo y acudir a INDECOPI si fuera necesario.
- Verifica que posea un Certificado Digital de seguridad: La forma más práctica de verificar es observando un pequeño candado en la parte superior izquierda de la pantalla. Esta imagen indica que el portal es seguro. Otra manera de comprobarlo es mediante el URL, si este inicia con https://www…, la letra ‘s’ es la más importante, porque indica que el sitio web utiliza un certificado de seguridad. El contar con un portal certificado y el brindarte a ti como consumidor la seguridad que requieres para realizar tu compra online, es un requisito para todas las empresas oficiales del Cyber Days.
- Corrobora los métodos de pago disponibles, costos y tiempo de envío: Además de conocer cuál es el costo del producto, debes saber también el costo de envío y tiempo en el que recibirás dicho producto antes de finalizar la compra online. Los tiempos y costos de envío varían de acuerdo a las ubicaciones geográficas de la empresa y el cliente. Además, los eCommerce certificados presentan opciones alternativas de pago con tarjeta (de crédito o débito) que debes revisar antes de comprar.
- No guardar los datos de pago: Cuando realizas alguna compra y pagas con la tarjeta o plataformas como PayPal, es posible que salga la opción de guardar los datos para una futura compra. Nuestra recomendación es no almacenar esa información porque a futuro podría haber alguna vulnerabilidad o sufrir algún tipo de ataque que exponga todos esos datos.
Finalmente, recuerda que más de 100 marcas, presentarán sus mejores ofertas y promociones en los Cyber Days. Desde el 14 al 18 de noviembre a las 00:00 horas en www.cyberdays.pe habrá novedades en las categorías de tecnología, turismo, alimentos y bebidas, ropa, accesorios, educación, retail, cuponeras, entre otros.
