“Lifelong Learning: El aprendizaje continuo es la clave para lograr un crecimiento profesional”
Entrevistado por: Melanny Chilcon
Capacitarse constantemente es fundamental para ganar nuevas habilidades que permitan mejorar el desempeño de las personas y hacerlas más competitivas frente a los nuevos retos profesionales. Es por eso, que nace el concepto de Lifelong Learning, el cual permite que las organizaciones capaciten constantemente a los colaboradores con la finalidad de impactar en ellos de forma positiva, brindarles motivación y satisfacción.
En ese sentido, Revista Salud & Familia entrevistó exclusivamente a Alexia Sánchez, vocera de Cypher Learning, para que nos comente cuán importante es brindar una capacitación constante a los colaboradores de las empresas, y cómo es que muchas empresas a nivel mundial están implementando plataformas para lograr el objetivo.
¿Desde su punto de vista, cuán importante es la motivación continua por parte del empleador para sus colaboradores?
Yo creo que es de gran importancia que los empleadores se enfoquen en continuar enganchando y manteniendo a sus empleados en la empresa de una forma en la que el conocimiento esté de por medio. Actualmente, las nuevas generaciones lo que buscan en un trabajo no es simplemente ganar dinero, sino más factores. Por ejemplo, también valoran el qué se pueden llevar de la empresa, buscan certificaciones o conocimientos que les pueda servir a lo largo de su carrera profesional. Justamente eso es lo que ha provocado que muchos empleados cambien sus áreas de trabajo, porque no encuentran algo que les dé un valor adicional.
Ahora bien, el crecimiento profesional debe estar acompañado del conocimiento continuo, porque un empleado que no mantiene un ritmo de aprendizaje puede ser destituido fácilmente. Por ejemplo, en los años sesenta, nuestros padres y abuelos trabajaban cinco años o diez años dentro de una misma empresa para poder crecer o ser ascendidos, pero en la actualidad las empresas buscan certificaciones y que es lo que uno puede aportar a la empresa. Por ende, deben ofrecer a sus empleados, un espacio donde ellos puedan desarrollar sus habilidades y conocimientos técnicos.
Cierto, el empleador debe encontrar la manera de brindar las herramientas necesarias para que su empleado esté en constante aprendizaje y desarrollo, de lo contrario podría renunciar si no se siente cómodo.
Así es, por ejemplo, en Estados Unidos, se está hablando sobre la gran renuncia de muchos empleados a las empresas. Esta tendencia se da por dos cosas: primero por la parte generacional, porque las nuevas generaciones lo que buscan es el reconocimiento y el desarrollo de habilidades. Y porque después de la pandemia, los empleados le dan más valor a otros elementos como: la seguridad en el trabajo, sí se puede trabajar desde casa o si es presencial. Entonces, ya los requisitos básicos para aceptar un trabajo y para retener a los empleados va mucho más allá del reconocimiento económico, lo que uno realmente quiere es tener una buena experiencia laboral.
¿De qué manera se puede fomentar una cultura de aprendizaje dentro de una empresa? ¿Cuáles serían los primeros pasos?
Lo primero es que los tomadores de decisiones comprendan la importancia y los beneficios del aprendizaje continuo, como el mejor desempeño de los empleados, la adaptabilidad y resiliencia que mostrarán en su trabajo. Luego, como segundo paso, es poder analizar la situación en la que está y qué es lo que está faltando para llegar al punto en el que quiere estar. Para motivar la cultura de aprendizaje continuo entre los empleados, tenemos que comunicarnos con ellos, preguntar cómo se sienten, cuáles son sus debilidades, oportunidades y fortalezas y cuáles son sus planes a futuro. Siempre es importante la comunicación directa y muy cercana con todo el equipo. Una vez recabada la información, se debe identificar qué rutas de aprendizaje se van a implementar.
¿Cuáles son los beneficios personales y laborales de una formación continua tanto para los empleados como para los empleadores?
Como empleadores, nos va a permitir identificar en qué proceso está cada uno de nuestros empleados. y cómo desarrollar el talento dentro de la organización para incrementar la productividad. En el caso de los empleados, los beneficios más importantes son: el poder crecer como persona y el desarrollo de sus propias habilidades. No basta solo memorizar los conocimientos técnicos, se necesita saber utilizarlos y desarrollar sus propias habilidades. Como segundo beneficio, podremos identificar qué queremos lograr y cómo lo vamos a lograr. Por ejemplo, si quiero llegar a ser gerente de ventas o director de ventas, esa meta nos va a motivar a tener una capacitación continua y ser una persona más competitiva laboralmente.
Entonces ¿cuáles serían las formas en las que se puede poner en práctica el lifelong learning dentro de una empresa?
Lo primero que tenemos que hacer es tener un departamento dentro de la organización que se dedique a esto, buscar el apoyo o asesoría de personas dedicadas al desarrollo profesional. Si realmente se quiere que los empleados crezcan personal y profesionalmente, tenemos que darles el espacio y la accesibilidad a las herramientas necesarias para su crecimiento. Por ejemplo, una plataforma LMS donde van a poder registrar su avance, guardar los recursos y poder luego analizar su propio desarrollo.
También es importante desarrollar el aprendizaje integral, el cual se interese por la parte socioemocional de los empleados, para que puedan sentirse identificados, entendidos y motivados como parte de la empresa. El ‘lifelong learning’ es algo completamente necesario, porque permite que el eje de entendimiento no solo gire alrededor de la organización, sino también alrededor de lo que los empleados requieren, porque un buen clima laboral nunca va a poder ser establecido si no se establece una comunicación directa.
